Políticas de Privacidade
Razão número 1: Manter a privacidade e a segurança das informações recolhidas dos nossos clientes e usuários
A privacidade é um assunto muito importante e queremos que saiba que levamos isso muito a sério no Tugal.
A Política de Privacidade do site “Tugal” foi formulada com o intuito de manter a privacidade e a segurança das informações recolhidas dos nossos clientes e utilizadores.
Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site: www.tugal.pt.
O site
O Site Tugal” é gerida pela empresa JMGR Service, Lda, empresa 100% legal a operar em Portugal. Esta é constituída por todos os seguros, licenças e acreditações necessárias para prestar serviços relacionados com turismo. É uma empresa registada no Turismo de Portugal:
Agente de Viagens e Turismo
RNAVT 6548
A empresa tem sede social em:
Ria Imperatriz D´Almeida, nº 73
9000-018 Funchal
Portugal
Responsável pelo Tratamento de Dados
A JMGR Services, Lda é a Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Que dados pessoais são recolhidos e porquê
Os dados pessoais possíveis de serem recolhidos são: nome, e-mail, data de chegada e partida, hora de chegada e partida, ponto de partida, destino, número de pessoas, número de celular, serviços de interesse, morada do alojamento entre outros dados relevantes de forma a prestarmos o serviço da melhor maneira.
Os dados pessoais não são criados apenas pela interação dos usuários com o site. Os dados pessoais são criados mediante processos técnicos como os formulários de contato, comentários, cookies, dados analíticos, e incorporação de terceiros.
Comentários
Quando os usuários deixam comentários no site, WhatsApp, e-mail ou outro meio digital, são guardados todos os dados, o endereço de IP e o agente do usuário do navegador, para ajudar com a detecção de spam.
Multimédia
Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.
Cookies
Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de e-mail e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.
Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.
Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrãn. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se selecionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.
Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais que tratamos através deste site serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
- Solicitação de serviços/produtos;
- Reservar on-line
- Solicitação sobre informações de serviços/produtos, através de mensagens publicitárias como promoções, dicas, divulgação de parceiros e clientes que possam agregar algum valor ou interesse aos nossos assinantes;
- Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
- Processamento de pedidos de informação;
- Campanhas e comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
- Prazo de Conservação
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Consentimento
Ao consentir nesta política de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso de uma obrigação legal a que a JMGR Service, Lda esteja sujeita.
Ao deixar os seus dados pessoais está a consentir que poderemos enviar o orçamento, ou dados da sua reserva por e-mail, WhatsApp, chamada ou outro canal, desde que deixe o seu contato num dos nossos formulários.
Direitos dos usuários
Em todos os seus comunicados, newsletters, orçamentos, reservas, ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail, haverá sempre a opção de cancelamento do envio deste tipo de mensagem. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para sua execução. O cliente/usuário poderá solicitar para retirar o seu consentimento, nos contatando através de carta ou do endereço de e-mail geral@tugal.pt.
O titular poderá ainda apresentar reclamações sobre o tratamento de dados junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Transmissão de Dados
O tratamento dos dados dos usuários poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela JMGR Services, Lda. Quando tal sucede, a JMGR Services, Lda toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados oferecem as mais elevadas garantias no que respeita à proteção de dados. Assim, qualquer subcontratado, tratará os dados pessoais dos usuários, em nome e por conta da JMGR Services, Lda, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.
Sob nenhuma circunstância a “Tugal” divulga ou comercializa informações pessoais ou dados cadastrais de seus clientes e usuários a terceiros.
Transferências Internacionais de Dados
A JMGR Services, Lda poderá no âmbito das finalidades descritas, transferir os seus dados do usuário para fora do território do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente à determinação da adequabilidade do(s) país(es) de destino no que respeita à proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.
Carácter obrigatório dos Dados Solicitados
Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a finalidade estabelecida. Como tal, se o usuário não facultar os mesmos, a JMGR Services, Lda não poderá atender ao pedido deste.
Decisões Automatizadas
A JMGR Services, Lda poderá elaborar perfis dos usuários, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização.
Nestes casos, o usuário terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada.
Medidas de proteção dos Dados Pessoais
A JMGR Services, Lda aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários.
Alterações à Política de Privacidade
Ocasionalmente, a JMGR Services, Lda atualizará as Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.
Para qualquer questão sobre as políticas de privacidade pode entrar em contato conosco através do e-mail: geral@tugal.pt